Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur la page de politique de confidentialité de Hôtels de France. Chez Hôtels de France, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

• Informations personnelles : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de réservation.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires et détails de carte de crédit pour le traitement des réservations (toujours via des systèmes sécurisés tiers).
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site.
• Cookies et technologies similaires : informations collectées automatiquement via des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Faciliter et gérer vos réservations d'hôtel
• Vous fournir des informations sur nos services et offres
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité de notre site et de nos utilisateurs
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos demandes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Nos partenaires hôteliers : pour faciliter vos réservations et séjours.
• Nos prestataires de services : qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (paiement, analyse, marketing, support client).
• Autorités légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu, des protocoles de contrôle d'accès et des audits de sécurité réguliers.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous
• Nos obligations légales
• Les délais de prescription applicables
• Les litiges potentiels ou en cours

7. Vos droits

Selon la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre organisme.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected].

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
• Cookies publicitaires : pour vous présenter des publicités pertinentes

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons vos données à l'extérieur de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est en place, par exemple via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Protection des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de tout changement.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou par un avis bien visible sur notre site.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Hôtels de France
24 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 (0)1 45 67 89 10